Кейсов внедрения: 123. Как компании применяют искусственный интеллект, какие задачи решают и какие результаты публикуют.
Во всех офисах МФЦ внедрён ИИ-сервис: оператор сканирует паспорт или свидетельство о рождении, нейросеть распознаёт документ, определяет его тип и автоматически заполняет поля заявления; специалист проверяет данные и отправляет документ в ведомство.
Количественный эффект не раскрыт.
ГИС «Антикартель» анализирует данные торгов и отмечает признаки сговора. Специалисты ФАС проверяют собранные материалы и принимают решение о возбуждении дела.
С использованием материалов системы возбуждено 12 антимонопольных дел. Ещё 31 расследование находится в работе.
Чат-бот используется для обработки обращений граждан.
За четыре года обработано свыше 4 млн обращений.
Разработана комплексная система цифрового моделирования региона на основе геоинформационных технологий и алгоритмов искусственного интеллекта с использованием данных дистанционного зондирования Земли и больших данных.
Завершена разработка цифровых решений для построения цифрового двойника региона.
Голосовой помощник принимает звонки на 16 городских линиях.
Принято более 200 млн звонков; текущая нагрузка — около 3 млн обращений в месяц.
Чат-бот транспортного комплекса использует две большие языковые модели для ответов на вопросы пассажиров.
С 2025 года нейросети обработали более 1 млн вопросов; ответ формируется менее чем за две секунды.
Цифровой помощник проверяет финансовые документы и выявляет расхождения.
Заявленная точность обработки документов превышает 90%.
Системы ИИ классифицируют обращения, поступающие в службу поддержки.
Количественный эффект не раскрыт.
Система читает акты, платёжные документы и служебные записки, структурирует данные и формирует аналитические таблицы.
По словам заместителя председателя, система экономит десятки тысяч рабочих часов.
Видеоаналитику NtechLab включили в систему «Безопасный город». ИИ анализирует потоки с десятков камер на улицах, в парках и скверах Калуги и сопоставляет лица с данными поиска.
Система применяется для поиска пропавших людей и находящихся в розыске. Число найденных людей и изменение времени поиска не раскрыты.
Нейросеть структурирует жалобы по причинам и формирует базу для аналитики и профилактической работы с заказчиками.
Нейросеть структурирует около 87% жалоб. Доля жалоб в регионе снизилась примерно с 3% в 2022 году до 1,5% в 2024 году.
Нейросеть сопоставляет цены по 10–15 сайтам и одновременно анализирует до сотни закупок; итоговое решение принимает специалист.
Время проверки одной закупки сократилось примерно с десяти до трёх минут.
Нейросеть структурирует данные, формирует предварительный отчёт по объекту и адресу и сообщает актуальный уровень риска; результат проверяет руководитель.
Предварительный отчёт формируется за одну минуту вместо более чем получаса работы цепочки сотрудников.
Нейросеть ищет позицию в справочнике, сверяет её характеристики, определяет ОКПД и добавляет требования национального режима и КТРУ; специалист проводит финальную сверку.
Работа, занимавшая у опытного специалиста не менее 15 минут, сведена к пятиминутной проверке результата.
В нескольких муниципалитетах пилотируется автоматическая проверка закупочной документации от начала до конца, включая проверку заявок; муниципалитеты самостоятельно обучают модель.
Результат пилота не раскрыт.
ИИ ежедневно формирует ответы на консультационные запросы пользователей ЕАИСТ; чат-бот АИСТА консультирует по закупочным процедурам, работе системы, документации и нормативному регулированию.
ИИ обрабатывает до двух третей обращений технической поддержки; для чат-бота АИСТА заявлено ускорение обработки запросов минимум на 20%.
Голосовой помощник обзванивает должников по аренде, штрафам и ущербу, сообщает сумму, срок и договор оплаты.
Совершено свыше 1 400 звонков.
ИИ в переговорных комнатах готовит проекты протоколов совещаний.
Количественный эффект не раскрыт.
Нейросети внедряются в документооборот для ускорения обработки и прохождения документов.
Количественный эффект не раскрыт.
Голосовой помощник круглосуточно консультирует по вопросам лицензирования розничной продажи алкогольной продукции.
Робот ответил более чем на 500 входящих звонков.
Голосовой помощник объясняет порядок подачи заявок, использования ЭЦП, внесения задатков и сроки договоров; сложные вопросы переводятся оператору.
Обработано около 230 консультаций.
Голосовой помощник обзванивает жителей и собирает обратную связь о качестве отработки обращений.
Робот совершил 18 тыс. звонков.
При заполнении заявления на региональном портале ИИ автоматически распознаёт загруженные скан-копии документов и до отправки выявляет нечитаемые, размытые или не соответствующие требованиям файлы.
Распознавание работает в 367 из 442 электронных услуг; с начала года к системе подключено ещё 52 услуги. Она обучена распознавать 884 вида документов и проверила более 6,5 млн документов в 3,2 млн заявлениях.
Нейросеть фиксирует автомобиль на газоне, распознаёт государственный номер и автоматически отправляет сведения на проверку.
К контролю подключено более 1,1 тыс. камер; их число увеличилось в три раза.
Система анализирует видеопотоки общественной безопасности, распознаёт заданные объекты и автоматически выявляет потенциально опасные события.
Заявлено увеличение срока хранения видеоархива с 7 до 30 дней и пропускной способности видеопотоков более чем в 10 раз.
Система анализирует данные дистанционного зондирования, выявляет заросли, определяет границы и владельцев участков; очаги проверяются беспилотниками, а уведомления о штрафах отправляются автоматически.
По выявленному нарушению в Рузском муниципальном округе назначен штраф 150 тысяч рублей.
Мобильный комплекс из 28 камер автоматически контролирует периметр и оперативную обстановку, выявляет давку и конфликты, разыскиваемых преступников и потерявшихся людей.
Комплекс включает 28 камер; заявленная расчётная возможность — обслуживать мероприятия более чем со 100 тысячами участников на площади 10 кв. км.
Нейросеть анализирует запланированные мероприятия, ход их выполнения и взаимные зависимости, чтобы заранее выявлять риск невыполнения нацпроектов и государственных программ.
По итогам общего пилота принято решение масштабировать ИИ-сервисы на весь аппарат правительства. Числовой эффект процесса не раскрыт.
ИИ используется как вспомогательный инструмент для формирования справок, сопоставления документов и составления протоколов совещаний.
По итогам общего пилота принято решение масштабировать ИИ-сервисы на весь аппарат правительства. Числовой эффект процесса не раскрыт.
В комплекс видеонаблюдения установлены IP-камеры «Финист», которые обрабатывают видеопотоки встроенным ИИ непосредственно на камере и совместимы с платформой «Визирь».
На стартовом этапе установлено 50 камер; заявлено повышение оперативности реагирования служб на происшествия.