ИИ классифицирует обращения граждан
Системы ИИ классифицируют обращения, поступающие в службу поддержки.
Количественный эффект не раскрыт.
Кейсы внедрения ИИ в России — страница 8
Задачи компаний, применённые решения, результаты и первоисточники.
Ассистент для турагентов по представленным отелям
Ассистент отвечает турагентам на вопросы об отелях, используя фактшиты и описания номеров компании.
Работающий ассистент используется для ответов турагентам.
Автоматическая сборка ежемесячных отчётов для отелей
Ежемесячные отчёты для отелей собираются автоматически; презентации и лендинги создаются без дизайнера.
Отчётность перестроена на автоматическую сборку.
Автоматическая обработка контрольных документов
Система читает акты, платёжные документы и служебные записки, структурирует данные и формирует аналитические таблицы.
По словам заместителя председателя, система экономит десятки тысяч рабочих часов.
ИИ оформляет результаты выездных встреч в CRM
Менеджер надиктовывает итоги встречи; SpeechKit расшифровывает запись, ИИ формирует статус, задачу и дату следующего контакта в CRM и готовит персональный follow-up.
Для команды заявлены двукратный рост числа встреч, сокращение рутины на 70% и рост конверсии в сделку на 30%.
ИИ-продавец ведёт покупателей на трёх аккаунтах Авито
ИИ-продавец отвечает по базе знаний, подбирает фотографии, считает смету, возвращает замолчавших клиентов и передаёт менеджеру параметры заказа.
Проведено 448 диалогов; медиана ответа составила 15 секунд, фотографии автоматически отправлены в 225 диалогах, дожим сработал в 59% подходящих диалогов.
ИИ-продавец рассчитывает заказы на хозблоки в переписке Авито
ИИ-продавец обрабатывает поток сообщений, уточняет параметры заказа, рассчитывает смету, возвращает замолчавших клиентов и собирает телефоны.
За первый месяц подписано 10 договоров; обработано 387 диалогов, 39 диалогов завершились оставленным телефоном.
ИИ проверяет документы по единой базе трудовой практики
Коллегия внедрила единую базу шаблонов и ИИ-проверку исков, чтобы приводить документы разных юристов к общему стандарту.
Количество доработок документов на этапе надзора сократилось в четыре раза.
ИИ анализирует договоры
В компании внедрили ИИ для анализа договоров.
Эффект не раскрыт.
ИИ помогает искать пропавших и разыскиваемых людей по городским камерам
Видеоаналитику NtechLab включили в систему «Безопасный город». ИИ анализирует потоки с десятков камер на улицах, в парках и скверах Калуги и сопоставляет лица с данными поиска.
Система применяется для поиска пропавших людей и находящихся в розыске. Число найденных людей и изменение времени поиска не раскрыты.
Семантический кэш сокращает расход токенов ИИ-справки
SberDevices встроила семантический кэш на Qdrant в контекстную ИИ-справку для телевизоров.
Расход токенов снизился на два порядка.
«Нейрощит» предотвращает мошеннические потери
ИИ-антифрод «Нейрощит» выявляет мошеннические операции и предотвращает потери банка и клиентов.
Заявлено предотвращение потерь на 170 млн рублей за полгода.
RAG-помощник ускоряет поиск информации в отделениях
RAG-помощник ищет рабочую информацию для сотрудников отделений ВТБ.
Поиск стал в девять раз быстрее; решением пользуются 12 тысяч сотрудников, заявленный эффект за 2025 год — 75 млн рублей.
Сто инженеров пилотируют платформу агентной разработки
Авито провёл пилот агентной разработки на платформе со skills-hub, mcp-hub и Spec-Driven Development для 100 инженеров.
Статистически значимого изменения объективных метрик разработки не выявлено; качество не снизилось, удовлетворённость участников была высокой.
Платформа классифицирует документы и извлекает сущности
Платформа обрабатывает документы: классический ML выполняет классификацию и извлечение сущностей, а LLM с RAG формирует ответы в свободной форме.
Интеллектуальная обработка документов разделена между специализированными моделями по типу задачи.
Детектор блокирует промпт-инъекции
AGIMA дообучила и вывела в промышленную работу детектор промпт-инъекций для проверки входных текстов.
Ложные блокировки сократились со 140 до 1 на выборке из 179 безопасных текстов; из пяти раундов дообучения в продакшен принят один.
Корпоративная LLM-платформа обслуживает сотрудников и агентные проекты
Совкомбанк вывел корпоративную LLM-платформу для сотрудников и разработки ИИ-агентов.
Платформа охватывает 34 тысячи сотрудников; за год зарегистрировано 4000 инициатив и 30 агентных проектов.
Малая модель распознаёт голосовые команды в колонках
Яндекс встроил компактную нейросеть распознавания быстрых голосовых команд в умные колонки.
Ложные срабатывания сократились на 60%, потребление памяти — на 50%; размер сети составляет 0,5–1,5 МБ.
AIOps-платформа управляет загрузкой GPU
Wildberries применяет AIOps-платформу для управления GPU-кластерами.
На одном кластере утилизация GPU выросла на 62%.
Система усовершенствованного управления регулирует производство
Нижнекамскнефтехим запустил отечественную систему усовершенствованного управления производственным процессом.
Заявлен эффект 61 млн рублей за первые три месяца промышленной эксплуатации.
Гибридная система размечает видеоданные
Дообученная визуально-языковая модель размечает поток данных, человек проверяет пограничные случаи, а качество контролируется эталонным набором.
Стоимость точки разметки снизилась в 60 раз; 4,5 млн примеров собраны за пять дней.
Автоматизация обработки документов кандидатов при массовом найме
Встроил платформу ITFB EasyDoc в цифровой путь кандидата: система распознаёт данные из загруженных документов и автоматически предзаполняет анкету.
Заявлены трёхкратное ускорение прохождения этапов отбора и проверки документов, рост конверсии оформления на 20%, снижение трудозатрат команды подбора на 15% и сокращение стоимости подбора сотрудника на 16%.
Нейросеть корректирует цвет снимков планшета
YADRO встроила нейросетевую цветокоррекцию в обработку снимков камеры планшета.
Сеть из 8000 параметров обрабатывает снимок 12 Мп за 0,45 секунды.
Платформа «Да Винчи» проверяет гипотезы генеративного ИИ
Северсталь использует корпоративную платформу генеративного ИИ «Да Винчи» для проверки и внедрения прикладных гипотез.
Подтверждено 40 гипотез из 80; PnL-эффект только планируется показать в 2026 году.
Робот документирует витрины данных
Робот собирает схемы, глоссарий и связанные таблицы, после чего LLM готовит описание витрины, а вторая модель проверяет результат.
За полгода описано 15 000 таблиц против 500 за предыдущий год; заявлено 92% семантического совпадения с проверкой человека.
ИИ-агент для генерации описаний товаров
В интернет-аптеке работает агент, который генерирует краткие описания товаров и выделяет их ключевые свойства.
не раскрыто
GEO/AEO-продвижение сайта производителя премиальных теплиц
Выполняется комплексное SEO-ведение: созданы отдельные посадочные страницы премиум-серий и машиночитаемая структура страниц для цитирования в ответах Алисы AI.
Охват запросов вырос на 142%: с 2 046 до 4 948; коммерческие запросы в ТОП-10 — с 86 до 152; Алиса цитировала сайт по 20 из 20 отслеживаемых запросов; запрос «теплица из стекла купить» достиг 2-й позиции.
AI-консультант отвечает клиентам и рассчитывает стоимость химчистки
AI-консультант отвечает по базе знаний, консультирует по услугам и пятнам, рассчитывает стоимость по фотографии и передаёт человеку сложные обращения.
На тесте средняя скорость ответа составила 4 секунды, а точность распознавания запросов — 97%.
AI-трекер уведомляет клиентов о статусе заказов
AI-трекер проверяет изменения статусов в CRM, уведомляет о готовности, напоминает о невыданных заказах и формирует отчётность по точкам.
Система одновременно отслеживает более 500 заказов, а уведомление отправляется автоматически через 15 минут после готовности.
AI-менеджер оформляет заказы в CRM
AI-менеджер проверяет данные заказа, рассчитывает цену и срок, создаёт заказ в CRM и отправляет клиенту подтверждение.
Время оформления заказа сократилось с 8–12 до 2 минут; за две недели теста ошибок в расчётах не зафиксировано.