Речевая аналитика обрабатывает звонки менеджеров
Работающая речевая аналитика обрабатывает звонки менеджеров.
Количественный эффект не раскрыт.
Задачи компаний, применённые решения, результаты и первоисточники.
Работающая речевая аналитика обрабатывает звонки менеджеров.
Количественный эффект не раскрыт.
Обезличенные результаты анализов передаются ансамблю ИИ-агентов, который интерпретирует показатели с учётом пола, возраста и референсных значений и формирует расшифровку вместе с результатом.
Сервис запущен в Москве в сентябре 2025 года с последующим распространением на остальные регионы до конца года.
ИИ-агент в Telegram отвечает сотрудникам офисов продаж по стандартам сервиса и проводит аттестацию по кейсам.
Ответы по стандартам сервиса предоставляются за секунды.
Перед операцией выполняется КТ, программа рассчитывает положение импланта, а эндопротезирование проводится активным хирургическим роботом.
Положение импланта рассчитывается с точностью до десятых долей градуса; клинические исходы не раскрыты.
В пилотном подразделении ИИ-рекрутер ведёт подбор на офисные вакансии.
ИИ-рекрутер закрывает более 20% офисных вакансий; воронка найма выросла вдвое.
Единый корпоративный контур генеративного ИИ обрабатывает запросы, применяется при работе с базой объявлений и написании программного кода.
Шлюз обрабатывает около 300 000 запросов в сутки; чистота базы объявлений указана как 99%; нейросеть ежедневно пишет более 35% строк кода.
Языковая модель автоматически модерирует объявления.
Обрабатывается 2,2 млн объявлений в месяц; заявленный эффект составляет 20–25 млн ₽ в год.
Умные камеры на Ярославском шинном заводе считают и классифицируют шины.
Заявлена точность более 95%; прогнозируемый прирост выпуска — 15 тыс. шин в год.
Языковые модели предлагают классификацию исторических сервисных операций, а профильные эксперты проверяют привязку работ к узлам автомобиля.
Из 474712 исходных записей получено 247600 уникальных работ. Для 238000 работ подтверждена привязка к узлам автомобиля.
После монолитных работ облако точек лазерного сканирования автоматически сопоставляется с проектом для выявления отклонений.
Заявлены ускорение обнаружения и устранения отклонений в среднем в 20 раз, сокращение сроков строительства на 10–15% и экономия на отделочных материалах до 120 млн ₽ на объекте.
Система анализирует жалобы пациента на приёме и предлагает врачу три вероятных диагноза из 265 групп.
К маю 2024 года обработано 14,4 млн случаев в поликлиниках Москвы; к марту 2025 года систему подключили 19 регионов.
Шесть помощников помогают сотрудникам, поставщикам и подрядчикам получать данные и готовить закупочные документы.
Получение данных и подготовка документов ускорились в десять раз; системой пользуются 500 человек.
ИИ-помощник отвечает проектировщикам на вопросы по документации BIM Inspector.
Заявлено сокращение поиска ответа с 15–30 до 5 минут и адаптации новых сотрудников с 2–4 недель до 3–5 дней.
Отдельный ИИ-ассистент пишет протоколы совещаний.
Количественный эффект не раскрыт.
Компания внедряет ИИ-помощника для работы с CRM.
Количественный эффект не раскрыт.
Сто виртуальных сотрудников на ИИ-агентах работают в рекрутинге, бухгалтерии, юридической поддержке, PR и техподдержке.
В центре работают 100 виртуальных сотрудников; инвестиции около 2 млрд рублей в год названы оценочными.
Голосовой ИИ записывает к врачу, отменяет приём и оформляет вызов врача на дом.
Более 80% входящих звонков проходят без оператора; обрабатывается более 3000 звонков в неделю, запись занимает менее минуты.
Ассистент читает предложения в Excel, PDF и Word и сверяет их с требованиями.
Заявлена точность не ниже 95%; обработка заявок ускорилась в разы.
Интеллектуальный робот-диспетчер распознаёт цель звонка, специальность и названные симптомы, направляет пациента оператору нужной категории и передаёт оператору собранные сведения.
Средняя длительность диалога оператора сократилась на 47 секунд; доля звонков, принятых в первые 20 секунд, выросла с 70% до 82%, доля отвеченных вызовов — с 92% до 95%.
Виртуальный помощник включает антиспам, антифрод и ИИ-секретаря, отвечающего на звонки при недоступности абонента.
За январь 2025 года опубликованы 28 млн заблокированных спам-звонков, 14 млн предотвращённых попыток мошенничества, 14,8 млн принятых звонков и более 13,4 млн сэкономленных минут.
Помощник на локальной языковой модели встроен в витрины данных единой медицинской системы для анализа госпитализаций, операций и назначений.
не раскрыто
Лазерные датчики и ИИ-камеры в реальном времени дозируют средства защиты по объёму листвы каждого дерева.
Система применяется на 751 га; затраты на обработку ниже до 20%.
Камеры отслеживают скопления пассажиров. При обнаружении очереди система уведомляет региональный центр управления, а перевозчик выводит дополнительный автобус или более вместительную машину.
Задействовано 649 камер, проанализировано 662 остановки. Заявленная точность подсчёта пассажиров и выявления скоплений — 95%.
Установленный в поликлинике ассистент с камерой оценивает по лицу пациента 12 показателей здоровья.
Оценка занимает 10 секунд вместо 15–20 минут первичного осмотра медсестры.
ИИ-агент полностью или частично закрывает задачи по разбору инцидентов.
Полностью закрываются 45% задач, ещё 40% — частично; 15% требуют проверки.
ИИ-система управления парковкой показывает занятость машиномест в реальном времени.
В терминале C время поиска места сократилось на 35%; в терминале B система охватила более 800 машиномест.
На двух площадках «Акрона» внедрены распознавание и роботизация обработки документов.
Заявлено сокращение времени реакции на входящую информацию на 95%, ускорение обработки документов в пять раз и высвобождение около 20% времени занятых документами сотрудников.
Система генерирует карточки товаров для сайта.
Стоимость написания карточки снизилась на 95%, скорость публикации выросла в десятки раз.
Медицинские устройства автоматически передают показатели на платформу, где ИИ анализирует динамику, выявляет отклонения и уведомляет врача.
К 2025 году в пилоте подключено около 40 000 пациентов; в 2025 году добавлены 6 000 беременных в семи регионах.
В сервисе ДМС работают умный чат с идентификацией клиента и распознавание звонящих по номеру.
Вопросы решаются на 10% быстрее; автоматически распознаются 85% звонящих.