AI-transformation.ru

Кейсы внедрения ИИ в России — страница 35

Задачи компаний, применённые решения, результаты и первоисточники.

ООО «Постнофф и Ко»

Прогнозирование продаж с использованием искусственного интеллекта

Построена и обучена модель ARIMA для прогнозирования продаж с учётом сезонности, поискового спроса, рыночных трендов, цен и маркетинговых факторов.

Прогноз продаж на 2024 год отклонялся примерно на ±100 единиц товара.

Лаборатория РУСАЛ ИТЦ

Нейросеть анализирует микроструктуру слитка вместо ручной работы у микроскопа

В лаборатории применяется компьютерное зрение, которое анализирует снимки с цифрового микроскопа по восьми параметрам микроструктуры. Для каждого параметра обучена отдельная нейросетевая модель.

По данным компании, отчёт готовится за 15 минут вместо полутора–четырёх часов ручного анализа.

Т2 Мобайл (T2)

Выявление нелегальных SIM-карт в БПЛА и мошеннических SIM-боксах

Оператор выявляет нелегальные SIM-карты по отличиям их цифрового следа; также заявлено использование биометрических технологий, включая распознавание голоса.

Заявлена возможность идентифицировать SIM-карты, используемые в атакующих БПЛА и нелегальных колл-центрах; количественные показатели не раскрыты.

Салон красоты «Молекула»

AI-администратор записывает клиентов в Yclients

AI-администратор принимает обращения в четырёх каналах, записывает, отменяет и переносит визиты в Yclients, отправляет напоминания и предлагает дополнительные услуги.

Количество записей выросло на 30%, нагрузка администраторов снизилась на 50%.

Золотое Яблоко

ИИ-перевод и локализация товарных текстов

Тексты загружаются в CAT-систему, ИИ выполняет первичный перевод на английский и арабский, а переводчик делает финальную вычитку и корректировку.

Перевод ускоряет вывод товаров на витрину; первичный перевод занимает несколько секунд.

Золотое Яблоко

ML-модерация отзывов о товарах

ML-модель обучена на отзывах, внедрена в рабочий процесс и дообучается по результатам проверки модераторов.

Автоматически модерируется 60% отзывов; отзыв после ИИ-модерации появляется примерно за 20 минут вместо нескольких дней ручной проверки.

Золотое Яблоко

Пакетная ИИ-ретушь фотографий товаров

Создан собственный сервис пакетной обработки фотографий: контент-менеджер загружает пул фото, после чего ИИ применяет заданные настройки к серии изображений.

Среднее время обработки сократилось с 4 дней до 1,5–2 часов; стоимость обработки одного фото снизилась в среднем на 85%.

Barnes International Moscow

Прогнозирование темпов роста цен на недвижимость по районам

Команда Barnes International Moscow использовала модели машинного обучения для прогнозирования темпов роста цен на недвижимость в районах.

Темпы роста цен на недвижимость в районах прогнозировались; количественный эффект не раскрыт.

Инжиниринговая компания (NDA)

Внедрение KitBot для подбора вахтового персонала

Внедрена интеллектуальная система KitBot: автоматизированы обработка откликов, поиск резюме, приглашения кандидатов, предварительные интервью и скоринг.

Эффективность рекрутинга выросла на 40%; число закрытых вакансий увеличилось на 40% за месяц; высвобождено 2 часа в день; доля успешных кандидатов выросла с 15% до 35%.

Северсталь

Поиск повреждений конвейерной ленты

Компьютерное зрение ищет повреждения конвейерной ленты; система фильтрует ложные сигналы.

Ложных срабатываний стало меньше. Доля найденных повреждений не снизилась.

Russpass

ИИ-помощник Russpass для персональных рекомендаций туристам

В сервис Russpass внедрили ИИ-помощника, который автоматически формирует персональные подборки отелей, ресторанов, экскурсий, маршрутов и достопримечательностей на основе аналитических данных, предпочтений и ответов пользователей в анкетах.

Пользователи получают автоматически сформированные персональные рекомендации в личном кабинете и разделах сервиса.

Карельский окатыш (Северсталь)

Модель напрямую управляет производством окатышей

Компьютерное зрение оценивает размер и качество сырых окатышей. Управляющая модель подбирает дозировки, влажность и обороты окомкователя и передаёт настройки в агрегат.

На пилотной линии производительность выросла примерно на 11%.

НГУ, Лаборатория инновационной и ядерной медицины Физического факультета

ИИ анализирует томографические снимки животных в доклинических исследованиях

Лаборатория разрабатывает алгоритмы анализа томографических изображений животных и применяет ИИ при обработке томограмм в экспериментах с препаратами.

Получены результаты сегментации — выделения контуров органов на снимках.

СПАО «Ингосстрах»

Прогнозирование убытков, страховых случаев и мошеннических операций

Классическое машинное обучение применяется для прогнозирования убытков, вероятности страхового случая и мошеннических операций; feature store используется для обучения моделей оценки убыточности клиентов.

Результаты используются для аналитики политики перестрахования с целью уменьшения убыточности.

СПАО «Ингосстрах»

Распознавание и проверка документов IngoRead

Проект IngoRead распознаёт паспорта и водительские удостоверения, определяет вероятность ошибки или несоответствия документа и сокращает число документов, требующих ручной проверки.

Сокращена потребность в ручной проверке документов; количественный масштаб не раскрыт.

СПАО «Ингосстрах»

Оценка ущерба по фотографиям с места ДТП

Нейросети оценивают ущерб по фотографиям с места ДТП на этапе урегулирования.

Применение помогает обновлять данные, улучшать качество финальных моделей и ускорять оценку и принятие решений.

СПАО «Ингосстрах»

CRM-моделирование персональных предложений и действий клиентов

Машинное обучение применяется для оценки лояльности клиентов, выбора следующего предложения и прогнозирования действий клиента при покупке страховых продуктов; отдельные модели работают для SMS, холодных звонков и email.

Персонализируются предложения и каналы коммуникации; собственная AutoML-система сокращает время разработки и переобучения моделей, без количественной оценки.

Ralf Ringer

ИИ отвечает на отзывы покупателей на маркетплейсах

Компания подключила Smart-Reply.AI к Ozon и Wildberries. Модели классифицируют обращения и формируют ответы с учётом товара и правил бренда: положительные отзывы обрабатываются автоматически, сложные и негативные — сотрудниками.

Автоматизировано 60% отзывов, нагрузка на клиентскую поддержку сократилась вдвое. Ответ формируется примерно за десять секунд.

Нижегородская область, Дзержинск

ИИ выявляет переполненные контейнеры и нарушения вывоза мусора

NtechCity анализирует городские камеры: выявляет переполненные контейнеры, незаконный сброс крупного мусора и автомобили, мешающие мусоровозам. Руководители получают отчёты и оповещения.

Для пилотного запуска в Дзержинске подключили 40 камер. Изменение расходов и соблюдения графика вывоза на этой площадке не раскрыто.

ИП Власенко Марина Юрьевна

ИИ-анализ тендерных данных и прогнозирование конкурентов

Автор протестировала несколько систем поиска тендеров для прогнозирования количества и названий участников и величины снижения цены; лучший результат дала выгрузка из Bitrix24 с базой данных по конкурентам.

Автор отмечает высокую точность прогноза, но количественный показатель не приведён.

Честный знак

Внедрение ИИ в клиентский сервис и контакт-центр

Внедрена платформа AutoFAQ на основе комплексного ИИ и LLM для обработки обращений, интеграции с CRM, классификации запросов и помощи операторам.

Роботизировано до 85% обращений в чатах и до 15% запросов по электронной почте; удовлетворённость пользователей составила 4,9 из 5, производительность операторов выросла на 20%, заявлена четырёхкратная окупаемость инвестиций за 10 месяцев эксплуатации в 2024 году.

Level Group

ИИ для динамического ценообразования объектов недвижимости

Нейросети и математическое моделирование анализируют данные о спросе, предпочтениях клиентов и рыночных тенденциях.

Автоматизированная система помогает оперативно устанавливать и корректировать цены для равномерного выбытия лотов и максимизации прибыли.

Жилфонд

ИИ-анализ объектов недвижимости для рекомендованной цены и карточки объекта

В нейросеть загрузили архив сделок Жилфонда и подключили открытые API сайтов недвижимости; система анализирует параметры объекта и сопоставимые данные.

Нейросеть выдает рекомендованную цену и помогает создать описание объекта; анализ занимает не более пяти минут вместо 1–2 рабочих дней.

ООО Специализированный застройщик «Скрипка Девелопмент»

Машинное зрение для контроля безопасности и процесса строительства

Интегрировали CNN и RNN, стационарные камеры и наземные дроны для непрерывного мониторинга строительных площадок.

Система выявляет технологические нарушения и нарушения мер безопасности и позволяет оперативно реагировать на отклонения от норм.

ООО «Топстрой»

FlyFlat — ИИ-сервис для работы с интерьерами

На сайте FlyFlat работают интегрированные в личный кабинет нейросети для генерации интерьеров, распознавания и подбора мебели, а также редактирования изображений.

На платформе зарегистрировано более 6000 пользователей.

СУЭК

Машинное зрение контролирует процесс добычи в угольных шахтах

Для угольных шахт разработана конфигурация машинного зрения, распознающая объекты и контролирующая добычу при слабом освещении и высокой запылённости.

Источник сообщает о точном распознавании объектов и контроле добычи в сложных условиях; количественные показатели не приведены.