AI-transformation.ru

Кейсы внедрения ИИ в России — страница 44

Задачи компаний, применённые решения, результаты и первоисточники.

НПО «Аконит»

Машинное зрение на линии резки труб

Внедрена система машинного зрения ML Sense на производственной линии.

Аварии снижены на 80%; окупаемость заявлена менее шести месяцев.

Синергия

Приёмная комиссия отрабатывает консультации на ИИ-клиентах

Сотрудники приёмной комиссии тренируют консультации абитуриентов и работу с возражениями родителей на ИИ-клиентах. Система анализирует звонки.

Проведено 216 тренировочных звонков. Средняя оценка учебного диалога выросла с 12 до 18,1 балла.

АвтоВАЗ

NLP выявляет скрытые дефекты по жалобам дилеров

АвтоВАЗ применяет обработку естественного языка для анализа жалоб дилеров и выявления скрытых дефектов автомобилей.

Система выявляет скрытые дефекты по текстам жалоб; количественный результат применения АвтоВАЗа не раскрыт.

Skyeng

Система персонализированных тренировок для отработки сложных навыков

Skyeng запустил систему персонализированных тренировок, которая подбирает образовательный маршрут и создает уникальные тренировки под цели ученика.

Персонализирована отработка сложных навыков учеников.

Tutu.ru

Автоматизация HR-процессов и корпоративных коммуникаций

KitBot автоматизирует рекрутинг, адаптацию, внутренние коммуникации и реферальную программу: оценивает резюме, проводит первичное интервью, запускает адаптационные треки и отслеживает прогресс.

Обработано более 4000 откликов без ручной работы; адаптация сокращена на 40%; рефералы выросли на 200%; заявлена экономия свыше 8 млн рублей.

ОТП Банк

ИИ находит причины неудачных телефонных продаж

Модель классифицирует возражения в исходящих звонках. На основе анализа банк меняет обучение операторов и работу с возражениями.

Общий рост конверсии в продажи кредитов и кредитных карт составил 3,3 процентного пункта.

«СберЛабс»

Автоматизация подбора IT-специалистов

ИИ-платформа анализирует резюме и вакансии, группирует кандидатов по восьми параметрам, а встроенный чат-бот проводит предварительные технические тесты и анализирует речевые паттерны видеооткликов.

Срок подбора сократился с 35 до 14 дней, соответствие кандидатов вакансиям выросло на 30%, затраты на рекрутинг снизились на 25%, а количество некачественных наймов за 6 месяцев уменьшилось на 22%.

Кофемания, ENGELS, DUO Band и EGGSELLENT

MOZG анализирует экономику ресторанов и формирует рекомендации

MOZG автоматически получает данные из iiko или r_keeper, формирует отчёты и анализирует выручку, себестоимость, продажи, закупочные цены, остатки, списания и эффективность официантов; ИИ-ассистент выявляет потери и выдаёт рекомендации.

ENGELS заявляет рост среднего чека на 20% и снижение себестоимости с 28,3% до 26,6%.

СберУниверситет

AR-навигация строит маршруты по кампусу

На территории кампуса площадью 40 гектаров запущена AR-навигация с визуальным позиционированием NaviAR.

Система анализирует изображение с камеры смартфона, определяет местоположение и строит маршрут в дополненной реальности.

ВкусВилл

ИИ систематизирует отзывы покупателей

ИИ помогает систематизировать сотни комментариев покупателей и находить в них повторяющиеся темы, паттерны и эмоции.

Заявлено ускорение анализа обратной связи; решения по продуктам и коммуникациям продолжают принимать сотрудники.

ПАО «Сбербанк»

Нейросеть рекомендует банковские продукты сотрудникам отделений и колл-центра

Рекомендательная система анализирует профиль клиента и предлагает сотрудникам колл-центра и отделений персонализированные банковские продукты.

Конверсия перекрёстных продаж выросла на 20–30%.

Сбер

AIIoT для мониторинга промышленного оборудования и энергопотребления

Сбер использует AIIoT для мониторинга промышленного оборудования и энергопотребления в реальном времени; применяются методы предиктивного анализа для прогнозирования сбоев.

Оптимизация затрат на обслуживание и электроэнергию; количественный эффект не раскрыт.

Ростелеком

ИИ-тренажёр адаптации менеджеров активных продаж

Менеджеры активных продаж обучались с помощью Lexis Voice вместо стандартного онбординга.

Конверсия в продажу выросла в 2,1 раза, время наставника на новичка сократилось на 74%, число отработанных возражений выросло в 3 раза.

АО «Дороги и Мосты»

ИИ обрабатывает и маршрутизирует входящую корреспонденцию

В СЭД внедрены дообученные на документах компании сервисы распознавания реквизитов, классификации, извлечения данных и маршрутизации входящей корреспонденции.

Время обработки входящих документов сократилось на 70% по сравнению с ручным вводом.

IVA Technologies

Распознавание дипфейков при видеозвонках

Интегрировала технологию VisionLabs в платформу видеоконференцсвязи для анализа видеопотока участников и выявления подмены личности.

Система предупреждает организаторов о попытках использования поддельного видео.

ВКонтакте

Отдельный рекомендательный контур показывает товарные посты

В Ленте ВКонтакте построили отдельный товарный контур со своим логированием, селекторами кандидатов, моделью ранжирования и выделенной квотой в выдаче.

Пользователи получают товарные посты авторов и могут переходить к покупке у первого партнёра — Ozon.

Туту

Prophet прогнозирует спрос на бронирование отелей

Команда отелей использует Prophet для прогнозирования сезонного спроса на бронирования, от которого зависят маркетинговые бюджеты, работа с партнёрами и планы продаж.

Система применяется несколько месяцев; количественное изменение точности прогноза не раскрыто.

Just AI

LLM-агент выполняет операции вокруг разработки

Команда Just AI подключила LLM-агент к Jira, GitLab, Jenkins и Sentry и передала ему создание merge request, сборку, обновление Jira и передачу задач на тестирование.

Часть повторяющихся операций до и после написания кода автоматизирована.