ИИ-агенты автоматизируют согласование документов
Во внутренних процессах Сбербанка ИИ-агенты автоматизируют согласование документов.
В обзоре заявлено высвобождение сотрудников для более сложных задач.
Кейсы внедрения ИИ в России — страница 74
Задачи компаний, применённые решения, результаты и первоисточники.
Предиктивная аналитика управляет эксплуатацией офисов
Система сопоставляет расчётную и фактическую посещаемость зон офиса и создаёт в Bitrix24 сигнал о необходимости внеплановой проверки.
Заявлены экономия эксплуатационных расходов и повышение качества уборки и сервисного обслуживания без количественных показателей.
ИИ-бот выявляет риск лесных пожаров по спутниковым данным
Telegram-бот автоматически отслеживает термоточки на осушенных торфяниках девяти регионов вокруг Москвы.
Волонтёры освобождены от длительной ежедневной проверки спутниковой карты вручную.
ИИ-видеомониторинг в отделении реанимации и интенсивной терапии
Система используется в реанимации для круглосуточного мониторинга событий и видеофиксации работы.
Система помогает предупреждать нежелательные события и разбирать инциденты для принятия врачебных решений; количественный эффект не раскрыт.
Нейросеть корректирует подачу тепла по погоде в Томске
Нейросеть анализирует погодные условия и корректирует подачу тепла в дома.
В таблице заявлено сокращение потребления тепла на 11% за сезон без ухудшения комфорта жильцов.
Документы по рейсу формируются из единой карточки
Заявка, счёт, договор и акт формируются из карточки рейса, после чего сотрудник проверяет реквизиты.
Количественный эффект не раскрыт.
ИИ-поиск помогает инвестиционным консультантам работать с клиентской базой
Компания запустила для инвестиционных консультантов мобильное CRM-приложение с ИИ-поиском и доступом к клиентской базе.
Количественный эффект не раскрыт.
ИИ-квалификатор отвечает посетителям сайта и передаёт заявки в GetCourse
Бот в виджете JivoSite отвечает по базе образовательных программ, уточняет интерес, собирает контакт и автоматически создаёт заявку в GetCourse. Команда получает уведомление в Telegram.
За два месяца через бота получено 49 оплат на 1451340 рублей. Среднее время ответа — около 15 секунд.
Машинное зрение для контроля зоны работы бутобоя
АЛРОСА использует машинное зрение с нейросетью в работе инновационного бутобоя: система определяет крупные куски горной массы на грохотной решетке, вычисляет эффективную точку удара и останавливает работу при обнаружении людей или техники в зоне работы.
Система работает в опытном режиме на руднике «Удачный» и обеспечивает автоматическую остановку при обнаружении людей и техники в рабочей зоне.
ИИ-подбор персонала для пекарен
BRaiN HR применяет ИИ для проверки готовности кандидатов к сменам, ручной работе, темпу производства и требованиям пекарни.
Заявлены 58 часов и 64 тыс. ₽ экономии.
Игровой ИИ-помощник знакомит детей с правилами безопасности
Портал запустил игровой мини-сервис на базе ИИ для семейного изучения правил безопасности.
не раскрыто
Беспилотная «Ласточка» эксплуатируется на МЦК
Беспилотный поезд «Ласточка» эксплуатируется на Московском центральном кольце.
Поезд прошёл более 80 тыс. км, эксплуатировался более года без инцидентов и перевёз более 5 млн пассажиров.
Видеоаналитика выявляет проблемы и опасные ситуации в торговых залах
Многофункциональная система видеоаналитики с генеративным ИИ обрабатывает данные торговых залов и выявляет загромождение проходов, повреждения покрытия и другие проблемы.
Заявлены повышение скорости обработки данных и более оперативное обнаружение проблем.
Анализ отчётов юридических лиц в CRM
DeepSeek интегрирован в CRM-систему BPMSoft для анализа отчётов юридических лиц.
Автоматизирован анализ отчётности юридических лиц в CRM-контуре.
Process Mining для урегулирования убытков ОСАГО
Реализовал проект по анализу операционных процессов урегулирования убытков ОСАГО с использованием Process Mining и Task Mining.
Количественный эффект не раскрыт.
Система планирует производство соусов и нори
Для российского пищевого завода реализована система планирования производства.
Эффект не раскрыт.
Компьютерное зрение и БПЛА выявляют дефекты линий и подстанций
Дроны, камеры и системы компьютерного зрения контролируют линии электропередачи и подстанции, выявляя дефекты, перегревы, коррозию и опасное приближение растительности.
Заявлены раннее выявление дефектов, сокращение затрат на осмотры и ускорение ремонта за счёт автоматического формирования дефектных ведомостей.
Naumen KMS и голосовой бот-суфлер в контакт-центре
Внедрили Naumen KMS и голосовой бот-суфлер на основе Naumen Conversational Intelligence; база знаний стала единым источником для более чем 950 сотрудников.
Среднее время обработки обращения в контакт-центре сократилось на 9,9%.
ИИ выявляет незаконный сброс мусора и запускает оформление штрафа
Нейросеть NtechLab анализирует камеры у контейнерных площадок. Интеграция с Angels IT автоматизирует подготовку и прохождение постановления о штрафе и отправку нарушителю.
Система работает на 373 контейнерных площадках. Изменение числа незаконных свалок и поступлений от штрафов не раскрыто.
Мультиагентная система ускоряет комплаенс-расследования
Сбербанк создал мультиагентную систему на базе GigaChat для выявления сомнительных операций и проведения комплаенс-расследований.
По сообщению представителей Сбербанка, система повышает точность выявления сомнительных операций, ускоряет расследования и поддерживает принятие решений.
Нейроголос тестируют для аудиообъявлений в поездах
Московский метрополитен начал тестировать синтез речи на двух составах Арбатско-Покровской линии.
Для линии подготовлено 105 новых аудиозаписей.
«Атом.Зая» отвечает сотрудникам по внутренней документации
Интегрированный с ERP голосовой ассистент принимает вопрос свободным текстом, ищет ответ в документации и выдаёт инструкцию со ссылками.
По данным компании, ассистент обработал более 10 тыс. запросов без участия человека; 75% пользователей удовлетворены его работой, 87% отмечают высокую точность ответов.
GigaIDE и GigaCode автоматизируют задачи разработки
Компания использует GigaIDE с интегрированным ИИ-ассистентом GigaCode для автоматизации рутинных задач и анализа контекста и качества кода.
Измеримый эффект не раскрыт.
Оптимизация потребления оперативной памяти с помощью ML
Внедрена ML-модель, обученная на статистике использования браузера, для освобождения оперативной памяти.
Высвобождается до 1 ГБ дополнительной оперативной памяти.
ИИ-анализ условий финансовых продуктов
В рамках пилота ИИ применён для анализа условий ипотеки, вкладов, кредитных карт и КАСКО.
Пилот успешно завершён.
ИИ-аналитика звонков для создания маркетингового контента
Аналитика звонков через ИИ преобразована в «контент-завод», который создаёт материалы на основе реальных болей клиентов.
Создание маркетинговых материалов на основе клиентских коммуникаций.
ИИ обрабатывает медиаконтент и помогает выпускать новости
ИИ применяется для генерации изображений, расшифровки аудио, автотегирования, дайджестирования, анализа видео, помощи редактору и полуавтоматического создания новостей.
не раскрыто
Оцифровка земельного фонда и аналитика затрат в Самарском НИИСХ с помощью ExactFarming
Институт начал использовать ExactFarming для оцифровки земельного фонда, аналитики затрат и планирования деятельности по участкам, разделённым между наукой и производством.
Сервис полноценно используется для работы с данными и планирования на 2027 год.
ИИ анализирует видеозаписи работ повышенной опасности
Сотрудники загружают записи с производственных объектов и носимых видеорегистраторов; ИИ-модель распознаёт людей, оборудование и защитные средства, проверяет соблюдение норм и формирует отчёт о нарушениях с временными метками.
Количественный эффект не раскрыт.
Видеоаналитика с голосовыми предупреждениями в городских пространствах
Продукт NtechLab распознаёт нарушения в общественных местах и воспроизводит голосовое предупреждение. Поставщик сообщает об использовании в Самаре и пилотах в Казани и Нижнем Новгороде.
Отдельные результаты применения в этих городах не раскрыты.