AI-transformation.ru

Кейсы внедрения ИИ в России — страница 76

Задачи компаний, применённые решения, результаты и первоисточники.

АвтоВАЗ

NLP выявляет скрытые дефекты по жалобам дилеров

АвтоВАЗ применяет обработку естественного языка для анализа жалоб дилеров и выявления скрытых дефектов автомобилей.

Система выявляет скрытые дефекты по текстам жалоб; количественный результат применения АвтоВАЗа не раскрыт.

Skyeng

Система персонализированных тренировок для отработки сложных навыков

Skyeng запустил систему персонализированных тренировок, которая подбирает образовательный маршрут и создает уникальные тренировки под цели ученика.

Персонализирована отработка сложных навыков учеников.

НИУ ВШЭ

Анализ согласования счетов на оплату

Завершил проект по оцифровке и анализу процесса согласования счетов на оплату с помощью Process Mining.

Определён потенциал ускорения процесса на 50%.

ОТП Банк

ИИ находит причины неудачных телефонных продаж

Модель классифицирует возражения в исходящих звонках. На основе анализа банк меняет обучение операторов и работу с возражениями.

Общий рост конверсии в продажи кредитов и кредитных карт составил 3,3 процентного пункта.

«СберЛабс»

Автоматизация подбора IT-специалистов

ИИ-платформа анализирует резюме и вакансии, группирует кандидатов по восьми параметрам, а встроенный чат-бот проводит предварительные технические тесты и анализирует речевые паттерны видеооткликов.

Срок подбора сократился с 35 до 14 дней, соответствие кандидатов вакансиям выросло на 30%, затраты на рекрутинг снизились на 25%, а количество некачественных наймов за 6 месяцев уменьшилось на 22%.

Кофемания, ENGELS, DUO Band и EGGSELLENT

MOZG анализирует экономику ресторанов и формирует рекомендации

MOZG автоматически получает данные из iiko или r_keeper, формирует отчёты и анализирует выручку, себестоимость, продажи, закупочные цены, остатки, списания и эффективность официантов; ИИ-ассистент выявляет потери и выдаёт рекомендации.

ENGELS заявляет рост среднего чека на 20% и снижение себестоимости с 28,3% до 26,6%.

СберУниверситет

AR-навигация строит маршруты по кампусу

На территории кампуса площадью 40 гектаров запущена AR-навигация с визуальным позиционированием NaviAR.

Система анализирует изображение с камеры смартфона, определяет местоположение и строит маршрут в дополненной реальности.

Девелоника (ГК Softline)

ИИ для HR-бизнес-партнёров

HR-бизнес-партнёры «Девелоники» используют ИИ для работы с внутренними данными распределённых инженерных команд.

Работа с внутренними данными сокращена в три раза.

Электронная краеведческая библиотека Иркутской области «Хроники Приангарья»

OCR ускоряет обработку цифрового архива культурного наследия

Библиотека внедрила серверное OCR-решение для распознавания текста в оцифрованных документах, их обработки и публикации.

Заявлено ускорение обработки и публикации документов.

МегаФон

Усовершенствование голосовой платформы

Речевые технологии SberDevices использованы для усовершенствования голосовой платформы «МегаФона».

Голосовая платформа усовершенствована с использованием речевых технологий; количественный эффект не раскрыт.

ВкусВилл

ИИ систематизирует отзывы покупателей

ИИ помогает систематизировать сотни комментариев покупателей и находить в них повторяющиеся темы, паттерны и эмоции.

Заявлено ускорение анализа обратной связи; решения по продуктам и коммуникациям продолжают принимать сотрудники.

Российская научная группа, организация не раскрыта

ИИ-фенотипирование растений по мультиспектральным изображениям

Система автоматически анализирует изображения растений с камер, дронов и сенсоров и выявляет признаки роста, болезней и стрессов.

Точность автоматического фенотипирования повышена с 39% до 99%; система позволяет оценивать тысячи растений одновременно.

Тобольск

Мониторинг состояния водителей автобусов

Система видеонаблюдения и мониторинга состояния водителей отслеживает концентрацию внимания и признаки засыпания в автобусах.

Система внедрена в четырех автобусах; вероятность ДТП по вине водителя снижена на 90%; предотвращено 214 фактов засыпания на рабочем месте.

ПАО «Сбербанк»

Нейросеть рекомендует банковские продукты сотрудникам отделений и колл-центра

Рекомендательная система анализирует профиль клиента и предлагает сотрудникам колл-центра и отделений персонализированные банковские продукты.

Конверсия перекрёстных продаж выросла на 20–30%.

Сбер

AIIoT для мониторинга промышленного оборудования и энергопотребления

Сбер использует AIIoT для мониторинга промышленного оборудования и энергопотребления в реальном времени; применяются методы предиктивного анализа для прогнозирования сбоев.

Оптимизация затрат на обслуживание и электроэнергию; количественный эффект не раскрыт.