Задачи компаний, применённые решения, результаты и первоисточники.
Неуказанная управляющая организация
Одна из управляющих организаций применила ИИ для первичного отбора кандидатов: система оценивала ответы и отсеивала соискателей, не знающих статью 161 ЖК РФ.
Количественный результат не раскрыт.
Русагро
После тестирования в промышленную эксплуатацию запущен алгоритм планирования уборки урожая с учетом погодных условий, зрелости культур, техники и времени агрономов.
Система успешно прошла тестирование и работает в промышленной эксплуатации; помогает избежать порчи культур и оптимизировать использование техники.
«ИнтернетУрок»
Входящие звонки пользователей переданы голосовому помощнику.
Робот отвечает на часто повторяющиеся вопросы пользователей.
ООО «Алексион Фарма»
В 1С интегрированы ИИ-агенты для OCR, извлечения, нормализации и валидации данных государственных контрактов, сравнения версий и проверки первичных документов по принципу «четырёх глаз».
Количество ошибок в документации снижено с 10% до 0,1%; трудозатраты по основным оперативным процессам регламентированного учёта сократились более чем в 4 раза.
ВДНХ
Виртуальный гид «Красный конь» использует GigaChat для диалога с посетителями выставки «Россия» на ВДНХ.
ИИ используется для диалогового обслуживания посетителей; количественный эффект не раскрыт.
MR
GigaChat внедрён для проверки условий проектного финансирования.
Специалисты могут сосредоточиться на задачах, требующих экспертизы.
Псковский музей-заповедник
Beorg Smart Vision применена для оцифровки инвентарных книг музея-заповедника.
Инвентарные книги оцифрованы; объём и эффект не раскрыты.
Поставщик готовой еды X5, название не раскрыто
На партнёрской фабрике-кухне система компьютерного зрения проверяет запаечный шов, читаемость кодов и маркировку упаковки. При отклонении сотрудник получает сигнал, брак удаляется с конвейера.
X5 сообщает о выявлении более 95% дефектов и сокращении возвратов из магазинов на 80–90%.
Арнест ЮниРусь
PLE-дашборд автоматически собирает отзывы с маркетплейсов, выполняет семантический анализ и классифицирует их по тональности, источникам и характеристикам продукта.
Для новинки ТРЕСемме система в первую неделю выявила, что около 26% негатива связано с дозированием; после антикризисных мер доля негативных отзывов снизилась вдвое, а средняя оценка выросла с 4,8 до 4,9.
Медси
AI-скрайб расшифровывает речь во время приёма и формирует протокол для медицинской карты.
Источник заявляет, что на 1200 врачах время ведения медкарты сократилось с 4,2 до 1,9 часа в день, пропускная способность выросла на 28%, а NPS пациентов — с 64 до 78.
Одноклассники
Сервис автоматически создаёт персональные поздравительные видеоролики.
не раскрыто
Иркутская нефтяная компания
Во внутреннем контуре построили генератор вопросов с ИИ, а также использовали ИИ-инструктора, который создаёт ситуации и проверяет действия экзаменуемого.
Источник сообщает, что каждые 100 вопросов экономят примерно 1000 рублей; интерактивный сценарий позволяет проводить массовый экзамен без экзаменатора.
МЕДСИ
Система на правилах и LLM автоматически оценивает медицинскую документацию и формирует выводы по врачу, отделению, клинике и сети.
Автоматический контроль охватывает 100% документации вместо обязательной выборочной проверки 5%.
Domamo
RAG-ассистент обрабатывает ночные обращения потенциальных клиентов.
Конверсия ночных лидов выросла на 21%, CPA снизился на 38%.
Московский Политех
В пилотном конструкторском бюро часть инженерных задач передают командам ИИ-агентов, а инженеры ставят им задачи и вносят замечания.
Количественный эффект не раскрыт.
Ренессанс жизнь
ИИ автоматически определяет оценку удовлетворённости после обращения клиента в контакт-центр и сопоставляет её с клиентской оценкой.
Количественный эффект не раскрыт.
Подарки оптом
BRaiN HR помог провести первичный отбор кандидатов на вакансию начальника цеха.
Обработаны 107 кандидатов, отправлены 106 приглашений и проведены 25 AI-интервью; указана конверсия 23,6% и экономия 105 тыс. ₽.
Правительство Краснодарского края
Нейросетевые решения применяются для выявления разыскиваемых людей в городах Краснодарского края.
Решения применяются в Краснодаре, Сочи, Туапсе, Геленджике, Анапе, Ейске и других городах.
Фонд медицинских решений «Не напрасно»
Фонд совместно с партнёрами создал многоагентного чат-бота на основе проверенной базы знаний.
Бот переводит сложную медицинскую информацию на понятный язык и помогает пациентам и их близким находить ответы.
ВТБ
ИИ-модуль встроен в цифровой банк в MAX для переводов через СБП, сканирования квитанций и оплаты по QR-коду.
Поставщик называет ВТБ первым российским банком, встроившим такую функциональность в MAX.
Салон красоты в Москве, название не раскрыто
ИИ-администратор отвечает на обращения в любое время, самостоятельно записывает клиентов в Yclients и отправляет напоминания перед визитом.
Заявлены рост числа записей на 27% за два месяца, отсутствие пропущенных обращений, дополнительные 164 тыс. рублей в месяц и рост среднего чека на 8%.
Холдинг «Селигдар»
Холдинг внедрил MaxPatrol VM и PT Sandbox для управления уязвимостями и защиты инфраструктуры.
Выстроен процесс управления уязвимостями; система определяет трендовые недостатки безопасности и защищает корпоративную инфраструктуру.
Федеральная территория «Сириус»
В «Сириусе» испытывается система интеллектуального видеомониторинга средств индивидуальной мобильности с функциями определения нарушений ПДД и интеграции с другими сервисами.
Количественный эффект не раскрыт.
Boostra
Голосовой LLM-агент принимает входящие обращения, консультирует по заявкам, оплате и задолженности, помогает с личным кабинетом. Типовые вопросы закрывает самостоятельно.
По данным поставщика, робот принимает все обращения на входящей линии и решает 63% запросов без оператора.
Зооинформ
ИИ-ассистент помогает расшифровывать анализы, проверять диагнозы, получать протоколы лечения и формировать второе мнение по сложным клиническим ситуациям.
Ветеринарный врач получает вспомогательную поддержку при клинической работе; окончательное решение остаётся за специалистом.
Росгосстрах
Трансформерные OCR-модели автоматически распознают данные паспортов, полисов и других документов, включая документы другой страховой компании.
Количественный эффект не раскрыт.
Купер
Начато тестирование проверки возраста покупателей с помощью биометрии.
Решение предназначено для исключения человеческой ошибки и соблюдения требований законодательства.
А101
А101 применяет и масштабирует речевую аналитику с LLM для автоматического анализа клиентских диалогов, выявления причин отказов и предпочтений, оценки сотрудников и подготовки планов обучения.
Анализ 100% клиентских диалогов сократился с нескольких дней до минут.
Skyeng
Технологическое подразделение Skyeng использует внутреннего ИИ-разработчика при разработке и выпуске функций.
Сроки выпуска функций сокращены на 35%.
ФКР Калининградской области
Внедрён робот-диспетчер для обработки запросов по задолженностям, начислениям и льготам.
На шестом месяце робот обработал 55,6% запросов; эффективность выросла в два раза.